Kundenreferenzen
Internationale Verkaufs-Plattform für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge
Für den weltweiten digitalen Vertrieb von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen wurde eine zentrale Online-Plattform aufgebaut, die Fahrzeugbestände internationaler Porsche Zentren bündelt und strukturiert zugänglich macht. Die Plattform ermöglicht einen modellbasierten Einstieg und führt Nutzer:innen über eine leistungsstarke Such- und Filterlogik zu passenden Fahrzeugangeboten.
Kundenreferenz
Finance Calculator
Im Rahmen einer internationalen B2B-Finance-Integration wurde eine digitale Finanzlösung für den Online-Fahrzeugvertrieb strategisch und technologisch weiterentwickelt und nahtlos in die Customer Journey integriert. Das Ergebnis: signifikant gesteigerte Conversion-Raten, reduzierte Beratungsaufwände und messbarer Business Impact für Handel und Finanzdienstleister.
AI Customer Service Reporting Tool
Im Rahmen einer KI-gestützten Transformation des Customer Service wurde für ein großes Handelsunternehmen ein datengetriebenes Operations-Reporting entwickelt und eine intelligente Automatisierungsarchitektur aufgebaut. Die Lösung kombiniert datenschutzkonforme Anonymisierung, KI-basiertes Routing sowie automatische Anliegenkategorisierung und ermöglicht damit eine präzise Analyse von Servicevolumen, Anliegenarten und Bearbeitungszeiten in einer eigens entwickelten Plattform.
New Venture Plattformstrategie
Im Rahmen eines strategischen Plattformprojekts wurde für ein Spin-Off der Axel Springer Gruppe die Grundlage für ein herstellerunabhängiges digitales Ökosystem für Fahrzeugdienstleistungen entwickelt. Ziel war es, ein skalierbares B2B-Geschäftsmodell inklusive innovativer Service-Bundles und Flatrate-Angebote zu konzipieren sowie eine integrierte Payment- und Billing-Architektur für abonnementbasierte Leistungen aufzubauen.
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