Finance Configurator
Im Rahmen einer internationalen B2B-Finance-Integration wurde eine digitale Finanzlösung für den Online-Fahrzeugvertrieb strategisch und technologisch weiterentwickelt und nahtlos in die Customer Journey integriert.
Die datengetriebene Produkttransformation führte zur Verdopplung der Interaktionen mit dem Financial Services Kalkulator sowie zu einem Anstieg qualifizierter Leads um über 300 % seit 2022. Das Ergebnis: signifikant gesteigerte Conversion-Raten, reduzierte Beratungsaufwände und messbarer Business Impact für Handel und Finanzdienstleister.
Aufgabe
Strategische und technologische Weiterentwicklung einer digitalen Finanzlösung für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge im Online-Vertrieb. Ziel war es, Finanzdienstleistungen nahtlos in die Customer Journey zu integrieren und qualifizierte Leads für Handel und Finanzpartner zu generieren.
Herausforderung
Die bestehende Lösung war funktional fragmentiert und primär delivery-getrieben, ohne konsequente Produkt- und Nutzerperspektive. Gleichzeitig mussten internationale Rollouts, Systemintegration und Performance-Anforderungen berücksichtigt werden, um Finance-Touchpoints skalierbar einzubetten.
Lösung
Transformation hin zu einem produktorientierten, datengetriebenen Ansatz mit klarem Zusammenspiel aus Discovery und Delivery. Integration eines intuitiven Finanzkalkulators inklusive Lead-Übergabe an den Handel, eingebettet in eine skalierbare, cloudbasierte Architektur.
Erfolge
Etablierung von Financial Services als strukturiert integrierter Bestandteil der digitalen Fahrzeugstrecke. Signifikante Steigerung von Interaktionen und qualifizierten Leads sowie nachhaltige Unterstützung der Monetarisierungsstrategie im digitalen Vertrieb.
Internationale Verkaufs-Plattform für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge
Für den weltweiten digitalen Vertrieb von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen wurde eine zentrale Online-Plattform aufgebaut, die Fahrzeugbestände internationaler Porsche Zentren bündelt und strukturiert zugänglich macht. Die Plattform ermöglicht einen modellbasierten Einstieg und führt Nutzer:innen über eine leistungsstarke Such- und Filterlogik zu passenden Fahrzeugangeboten.
AI Customer Service Reporting Tool
Im Rahmen einer KI-gestützten Transformation des Customer Service wurde für ein großes Handelsunternehmen ein datengetriebenes Operations-Reporting entwickelt und eine intelligente Automatisierungsarchitektur aufgebaut. Die Lösung kombiniert datenschutzkonforme Anonymisierung, KI-basiertes Routing sowie automatische Anliegenkategorisierung und ermöglicht damit eine präzise Analyse von Servicevolumen, Anliegenarten und Bearbeitungszeiten in einer eigens entwickelten Plattform.
New Venture Plattformstrategie
Im Rahmen eines strategischen Plattformprojekts wurde für ein Spin-Off der Axel Springer Gruppe die Grundlage für ein herstellerunabhängiges digitales Ökosystem für Fahrzeugdienstleistungen entwickelt. Ziel war es, ein skalierbares B2B-Geschäftsmodell inklusive innovativer Service-Bundles und Flatrate-Angebote zu konzipieren sowie eine integrierte Payment- und Billing-Architektur für abonnementbasierte Leistungen aufzubauen.
Wir sind eine Technologie- & Transformations-Beratung mit klarem Blick für Produkt- und Geschäftsziele.
Als Early Adopter zentraler technologischer und methodischer Frameworks agieren wir als integrativer Beratungs- und Implementierungspartner für datengetriebene Geschäftsmodelle.
Lass uns über Software sprechen, die Wachstum schafft.
